বেসিক (Starter Pack)
৳৫,০০০ /মাসিক
মাত্র ৳১,২৫০ /সপ্তাহ
📂 View Details
✓১০০% অরজিনাল মানুষ দ্বারা পরিচালিত সাপোর্ট
No More ✓নূন্যতম ৩ মাসের অভিজ্ঞতা
No More ✓প্রতিদিন সকাল ৯টা - রাত ১০টা পর্যন্ত সাপোর্ট
No More ✓সপ্তাহে ৪ টা পোস্ট করা
No More
✓ক্যাপশন ও হ্যাশট্যাগ রিসার্চ
No More
✓ফেসবুক পেজ অপটিমাইজেশন
No More
✓মাসে ১টি স্ট্র্যাটেজি প্ল্যান
No More
✓মাসিক রিপোর্ট
No More
✓৫ দিন ফ্রি মার্কেটিং
No More
✓Messenger সাপোর্ট
No More
✓গুগল ইনডেক্সিং (৪ পোস্ট)
No More
✓কম্পিটিটর অ্যানালাইসিস রিপোর্ট ১
No More
✓১০০+ ফলোয়ার গ্রোথ (বোনাস)
No More
✓২৪/৭ সাপোর্ট (বোনাস)
No More
✓ব্র্যান্ড আইডিয়া রিপোর্ট
No More
স্ট্যান্ডার্ড (Standard Pack)
৳১০,০০০ /মাসিক
মাত্র ৳২,৫০০ /সপ্তাহ
📂 View Details
✓100% অরিজিনাল মানুষ দ্বারা পরিচালিত সাপোর্ট
No More
✓৬ মাস অভিজ্ঞতা
No More
✓প্রতিদিন ৯টা–১০টা সাপোর্ট
No More
✓সপ্তাহে ৬ পোস্ট
No More
✓ক্যাপশন + হ্যাশট্যাগ রিসার্চ
No More
✓ ফেসবুক পেজ ইনস্টাগ্রাম অপটিমাইজেশন
No More
✓মাসে ২ স্ট্র্যাটেজি
No More
✓মাসে ২ রিপোর্ট
No More
✓প্রিমিয়াম গ্রাফিক্স
No More
✓WhatsApp সাপোর্ট
No More
✓Messenger সাপোর্ট
No More
✓২টি পেজ ম্যানেজ
No More
✓১০ দিন মার্কেটিং
No More
✓গুগল ইনডেক্সিং (৮ পোস্ট)
No More
✓বেসিক SEO
No More
✓কম্পিটিটর রিপোর্ট (বোনাস)
No More
✓২০০+ ফলোয়ার গ্রোথ (বোনাস)
No More
✓২৪/৭ সাপোর্ট
No More
✓ব্র্যান্ড আইডিয়া রিপোর্ট
No More
প্রিমিয়াম (Premium Pack)
৳১৫,০০০ /মাসিক
মাত্র ৳৩,৭৫০ /সপ্তাহ
📂 View Details
✓100% অরিজিনাল সাপোর্ট
No More
✓১ বছরের অভিজ্ঞতা
No More
✓প্রতিদিন ৯টা–১০টা সাপোর্ট
No More
✓সপ্তাহে ৭ পোস্ট
No More
✓ক্যাপশন ও হ্যাশট্যাগ
No More
✓সকল সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট
No More
✓৪ স্ট্র্যাটেজি প্ল্যান
No More
✓৪ রিপোর্ট
No More
✓WhatsApp + Messenger + TikTok + Instagram
No More
✓ওয়েবসাইট সাপোর্ট
No More
✓SEO + Backlink (২০)
No More
✓১৫ দিন মার্কেটিং
No More
✓গুগল ইনডেক্সিং (১৫ পোস্ট)
No More
✓On-page SEO
No More
✓কম্পিটিটর রিপোর্ট (বোনাস)
No More
✓৩০০+ ফলোয়ার গ্রোথ (বোনাস)
No More
✓২৪/৭ সাপোর্ট
No More
✓ব্র্যান্ড আইডিয়া রিপোর্ট
No More
oronoo.com-এর অফিসিয়াল সার্ভিস পলিসি ও নিয়মাবলী
আপনার ব্যবসার ডিজিটাল পার্টনার হিসেবে oronooGroup-এর সাথে পথচলা শুরু করার আগে নিচের প্রফেশনাল গাইডলাইনগুলো দেখে নিন। আমাদের প্রতিটি প্যাকেজ (বেসিক, স্ট্যান্ডার্ড ও প্রিমিয়াম) এই শর্তাধীনে পরিচালিত হবে:
১. মাসিক সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট (Subscription & Billing):
আমাদের সার্ভিসগুলো অনেকটা ডোমেইন বা হোস্টিং মডেলের মতো। প্রতি মাসের সার্ভিস শুরু হওয়ার আগেই উক্ত মাসের পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পরেই আমাদের টিম আপনার প্রজেক্টের কাজ শুরু করবে।
আমাদের সার্ভিসগুলো অনেকটা ডোমেইন বা হোস্টিং মডেলের মতো। প্রতি মাসের সার্ভিস শুরু হওয়ার আগেই উক্ত মাসের পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পরেই আমাদের টিম আপনার প্রজেক্টের কাজ শুরু করবে।
২. সাপোর্ট সময়সূচী ও ছুটির নিয়ম (Support & Holiday Policy):
- নিয়মিত সাপোর্ট: আমাদের টিম নিয়মিত অফিস আওয়ারে আপনার পাশে থাকবে।
- শুক্রবার: প্রতি শুক্রবার আমাদের সাপোর্ট সিস্টেমের সময়সূচী কিছুটা ভিন্ন। শুক্রবার মাগরিবের আযান (সন্ধ্যা) থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত আমাদের সাপোর্ট টিম সক্রিয় থাকবে।
- বিশেষ ছুটি: পবিত্র ঈদুল ফিতর এবং ঈদুল আযহার দিন আমাদের সকল কার্যক্রম এবং কাস্টমার সাপোর্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
- পূর্ব নোটিশ: যেকোনো বিশেষ ছুটি বা অনিবার্য কারণে সাপোর্ট বন্ধ রাখার প্রয়োজন হলে, আমরা আমাদের অফিশিয়াল মাধ্যমগুলোতে আগাম নোটিশ দিয়ে আপনাকে জানিয়ে দেব।
৩. সার্ভিস এক্টিভেশন ও তথ্য প্রদান (Activation & Data Access):
পেমেন্টের পর সার্ভিস শুরু করার জন্য প্রয়োজনীয় পেজ এক্সেস, ওয়েবসাইট লগইন বা কন্টেন্ট সময়মতো প্রদান করতে হবে। ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে তথ্য দিতে দেরি হলে বা ভুল তথ্য দিলে কাজের সময়সীমা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে, যার দায়ভার oronoo.com বহন করবে না।
পেমেন্টের পর সার্ভিস শুরু করার জন্য প্রয়োজনীয় পেজ এক্সেস, ওয়েবসাইট লগইন বা কন্টেন্ট সময়মতো প্রদান করতে হবে। ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে তথ্য দিতে দেরি হলে বা ভুল তথ্য দিলে কাজের সময়সীমা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে, যার দায়ভার oronoo.com বহন করবে না।
৪. জিরো টলারেন্স ও আচরণ বিধি (Zero Tolerance on Harassment):
আমাদের টিমের সদস্যরা আপনার ব্যবসার অংশীদার হিসেবে কাজ করেন। তাদের সাথে কোনো প্রকার অশালীন ভাষা বা খারাপ ব্যবহার (Bad Behavior) করা যাবে না। সৌজন্যমূলক আচরণ বজায় রাখা উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক। অশালীন আচরণের ক্ষেত্রে oronooGroup কোনো প্রকার নোটিশ ছাড়াই আপনার সার্ভিস বাতিল করার অধিকার রাখে।
আমাদের টিমের সদস্যরা আপনার ব্যবসার অংশীদার হিসেবে কাজ করেন। তাদের সাথে কোনো প্রকার অশালীন ভাষা বা খারাপ ব্যবহার (Bad Behavior) করা যাবে না। সৌজন্যমূলক আচরণ বজায় রাখা উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক। অশালীন আচরণের ক্ষেত্রে oronooGroup কোনো প্রকার নোটিশ ছাড়াই আপনার সার্ভিস বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫. বেআইনি কাজে নিষেধাজ্ঞা (Legal Compliance):
আমাদের টিম বা ডিজাইন রিসোর্স ব্যবহার করে কোনো প্রকার বেআইনি (Illegal), অনৈতিক, রাজনৈতিক উস্কানিমূলক বা পলিসি বহির্ভূত কাজ করানো যাবে না। এমন কোনো রিকোয়েস্ট সরাসরি বাতিল করা হবে।
আমাদের টিম বা ডিজাইন রিসোর্স ব্যবহার করে কোনো প্রকার বেআইনি (Illegal), অনৈতিক, রাজনৈতিক উস্কানিমূলক বা পলিসি বহির্ভূত কাজ করানো যাবে না। এমন কোনো রিকোয়েস্ট সরাসরি বাতিল করা হবে।
৬. স্কোপ অফ ওয়ার্ক ও অতিরিক্ত কাজ (Scope of Work):
প্যাকেজে যে সকল সার্ভিস এবং কাজের কথা উল্লেখ আছে, আমাদের টিম ঠিক সেই কাজগুলোই সম্পন্ন করবে। প্যাকেজের বাইরে অতিরিক্ত (Extra) কাজ করানোর জন্য চাপ দেওয়া যাবে না। প্রয়োজনে অতিরিক্ত কাজের জন্য আলাদা বিল বা প্যাকেজ আপগ্রেড করতে হবে।
প্যাকেজে যে সকল সার্ভিস এবং কাজের কথা উল্লেখ আছে, আমাদের টিম ঠিক সেই কাজগুলোই সম্পন্ন করবে। প্যাকেজের বাইরে অতিরিক্ত (Extra) কাজ করানোর জন্য চাপ দেওয়া যাবে না। প্রয়োজনে অতিরিক্ত কাজের জন্য আলাদা বিল বা প্যাকেজ আপগ্রেড করতে হবে।
৭. প্রফেশনাল কমিউনিকেশন (Official Communication Only):
টিম মেম্বারদের সাথে শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে কথা বলতে হবে। কাজের বাইরে কোনো প্রকার ব্যক্তিগত আলাপ (Personal Talk) বা ব্যক্তিগত সম্পর্ক তৈরির চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সকল যোগাযোগ শুধুমাত্র আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলেই হতে হবে।
টিম মেম্বারদের সাথে শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে কথা বলতে হবে। কাজের বাইরে কোনো প্রকার ব্যক্তিগত আলাপ (Personal Talk) বা ব্যক্তিগত সম্পর্ক তৈরির চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সকল যোগাযোগ শুধুমাত্র আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলেই হতে হবে।
৮. রিফান্ড ও সার্ভিস ক্যানসেলেশন (Refund & Cancellation):
একবার সার্ভিস শুরু হয়ে গেলে বা পেমেন্ট সম্পন্ন হলে উক্ত মাসের ফি অফেরতযোগ্য (Non-refundable)। আপনি যদি পরবর্তী মাসে সার্ভিস বন্ধ করতে চান, তবে চলতি মাস শেষ হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে আমাদের জানাতে হবে।
একবার সার্ভিস শুরু হয়ে গেলে বা পেমেন্ট সম্পন্ন হলে উক্ত মাসের ফি অফেরতযোগ্য (Non-refundable)। আপনি যদি পরবর্তী মাসে সার্ভিস বন্ধ করতে চান, তবে চলতি মাস শেষ হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে আমাদের জানাতে হবে।
৯. কনফিডেনশিয়ালিটি (Confidentiality):
আমরা আপনার ব্যবসার সকল পাসওয়ার্ড এবং তথ্যের শতভাগ গোপনীয়তা রক্ষা করি। একইভাবে, আমাদের কাজের ইন্টারনাল প্রসেস, গাইডলাইন বা ইউনিক স্ট্র্যাটেজি অন্য কারো কাছে শেয়ার করা যাবে না।
আমরা আপনার ব্যবসার সকল পাসওয়ার্ড এবং তথ্যের শতভাগ গোপনীয়তা রক্ষা করি। একইভাবে, আমাদের কাজের ইন্টারনাল প্রসেস, গাইডলাইন বা ইউনিক স্ট্র্যাটেজি অন্য কারো কাছে শেয়ার করা যাবে না।
১০. কাজের ফলাফল ও দায়িত্ব (Limitation of Liability):
আমরা আমাদের অভিজ্ঞতা দিয়ে সেরা সার্ভিস দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে অর্গানিক ফলোয়ার বা এসইও রেজাল্ট অনেক সময় প্ল্যাটফর্মের (Facebook/Google) অ্যালগরিদমের ওপর নির্ভর করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের টেকনিক্যাল সমস্যার জন্য oronooGroup দায়ী থাকবে না।
আমরা আমাদের অভিজ্ঞতা দিয়ে সেরা সার্ভিস দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে অর্গানিক ফলোয়ার বা এসইও রেজাল্ট অনেক সময় প্ল্যাটফর্মের (Facebook/Google) অ্যালগরিদমের ওপর নির্ভর করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের টেকনিক্যাল সমস্যার জন্য oronooGroup দায়ী থাকবে না।
oronoo.com সবসময় আপনার ব্যবসার উন্নতির জন্য দায়বদ্ধ। একটি সুন্দর ও পেশাদার সম্পর্কের মাধ্যমে আমরা আপনার স্বপ্নকে সফল করতে চাই।